Bivis.pl

Regulamin i Polityka Prywatności

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://Bivis.pl/ dokłada wszelkich starań aby klienci czuli się komfortowo i byli usatysfakcjonowani dokonanymi zakupami. Sklep działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa i z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym.

Dokładamy wszelkich starań aby spełnić wszystkie Państwa oczekiwania, a Sklep spełniał najwyższe standardy obsługi, bezpieczeństwa oraz jakości oferowanych Produktów.

Niniejszy regulamin jest regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz reguluje zasady zawierania umów w Sklepie i jako taki podlega również innym ustawom regulującym te kwestie.

§ 1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy https://bivis.pl/, dostępny pod adresem internetowym https://bivis.pl/, prowadzony jest przez Pavement Daniel Marczyk, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem NIP: 6452564572, REGON: 385763165 – która jest Właścicielem i Administratorem danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi.

Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów, w szczególności Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Zarówno niniejszy regulamin jak i wszelkie treści zmieszczone na ww. stronie internetowej w szczególności takie jak loga, wzory, w tym wzory Produktów czy nazwa Sklepu stanowią przedmiot prawa autorskiego i są tym prawem chronione. Kopiowanie i wykorzystywanie jakichkolwiek treści udostępnionych na ww. stronie internetowej bez zgody Właściciela są zabronione.

Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna odzieży i akcesoriów za pośrednictwem sieci Internet.

Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej, w ramach której prowadzony jest Sklep.

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są Produktami fabrycznie nowymi i wolnymi od wad.

Korzystając ze Sklepu Klient obowiązany jest działać zgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności w sposób nienaruszający przepisów prawa i praw osób trzecich.

Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu.

Sprzedawca – Pavement Daniel Marczyk, NIP: 6452564572, REGON: 385763165 – która jest Właścicielem i Administratorem danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów poprzez Sklep.

Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://bivis.pl/

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane osobowe podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Dowód sprzedaży – faktura elektroniczna.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

Adres działalności Sprzedawcy: Pavement Daniel Marczyk, ul. Wojska Polskiego 3a/9, 42-600 Tarnowskie Góry

Adres wysyłkowy: Mickiewicza 2a, Łaziska Górne

Adres e-mail Sprzedawcy: bivispl@gmail.com

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 96 1140 2004 0000 3302 7982 5058

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

Adres do odesłania produktu w razie odstąpienia od umowy: Mickiewicza 2a, 1 piętro, 43-170 Łaziska Górne

§ 4. Zasady składania Zamówienia i wysyłka Produktu

Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

Aby złożyć zamówienie należy dodać Produkt do Koszyka oraz kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub o podobnym brzmieniu, a następnie wypełnić formularz poprawnymi danymi.

Zamówienie dochodzi do skutku, gdy Klient prawidłowo wypełni dane w tym dane do wysyłki (dane kontaktowe, adres, telefon, adres e-mail) lub zaloguje się w formularzu zamówienia.

Przy wypełnianiu Formularza Zamówienia zalecana jest dokładność i staranność. Błędnie wypełniony formularz zawierający nieprawidłowe, niekompletne dane może spowodować niezawinioną przez Sprzedawcę niemożność prawidłowej realizacji umowy.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje od Sklepu potwierdzenie na adres e-mail o przyjęciu zamówienia.

Za chwilę zawarcia umowy uznaje się potwierdzenie Zamówienia wysłane na adres e-mail Klienta.

Rozpoczęcie realizacji Zamówienia rozpoczyna się z momentem zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy za dany Produkt zakupiony przez Klienta.

Wysyłka na terenie Polski oraz wysyłka za granicę wiąże się z poniesieniem dodatkowego kosztu przez Klienta. Koszt ten jest uzależniony od danego kraju i został on określony w Formularzu Zamówienia.

Pakowaniem produktu oraz realizowaniem wysyłki zajmuje się firma: Pavement Daniel Marczyk, Mickiewicza 2a 1 piętro, 43-170 Łaziska Górne. Produkt jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej. Termin doręczenia zazwyczaj wynosi około 2 dni roboczych od momentu wysłania Produktu.

Odbierając Produkt zaleca się aby Klient zbadał go celem wykrycia ewentualnych jego wad i sporządził odpowiedni protokół szkodowy w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę.

Z momentem odebrania Produktu na Konsumenta przechodzi ryzyko dotyczące uszkodzenia lub przypadkowej utraty Produktu. Na Klienta nie będącego Konsumentem ryzyko to przechodzi z momentem przekazania Produktu podmiotowi doręczającemu.

Czas realizacji Zamówienia: wszystkie Zamówienia zostają wysłane do 24h po złożeniu zamówienia, w niektórych przypadkach Czas realizacji może zostać wydłużony maksymalnie do 20 dni z powodów niezależnych.

W przypadku wybrania przez Klienta metody płatności przelewem tradycyjnym zobowiązany jest on wykonać przelew w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. W przypadku nieodnotowania wpłaty przez Sprzedawcę w ciągu 4 dni roboczych Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie. O anulowaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany mailowo.

Klient zobowiązuje się do nieskładania zamówień fałszywych i nieuczciwych.

W przypadku nieodebrania Produktu w czasie właściwym tj. przed jego odesłaniem do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami w granicach szkody jaką poniósł w związku z nieodebraniem przez Klienta Produktu i jego zwrotnym odesłaniem.

§ 5. Cena i oferowane metody dostawy oraz płatności

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

W przypadku poinformowania Klienta o cenie drogą mailową związanie umową nastąpi po akceptacji ceny przez Klienta.

Dostawa: Przesyłka kurierska – orientacyjny czas realizacji do 2 dni roboczych od momentu przekazania Produktu kurierowi.

Możliwe formy płatności: Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży na podstawie art. 27 ustawy z dnia o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania od Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Konsument realizujący prawo do odstąpienia od umowy powinien odesłać Produkt na adres: Pavement Daniel Marczyk, ul. Mickiewicza 2a, 43-170 Łaziska Górne, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.

Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Stosownie do treści art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy uregulowane w niniejszej Ustawie w przypadku Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 7. Reklamacja

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

Sprzedawca odpowiada względem Klienta kiedy Produkt ma wady fizyczne lub prawne.

Za wadliwy uważany jest w szczególności Produkt który:

• nie ma właściwości, które Produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,
• nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór,
• nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy,
• został kupującemu wydany w stanie niezupełnym.

W szczególności za wadę nie jest uważana nieznaczna różnica w kolorze lub odcieniu Produktu dostarczonego, a prezentowanego na stronie Sprzedawcy. Różnice mogą wynikać z różnych parametrów sprzętu na jakim Produkty są oglądane m.in. różne ustawienia intensywności barw monitorów komputerów.

Sprzedawca odpowiada jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania Produktu Konsumentowi.

W stosunku do Klientów nie będących Konsumentami strony wyłączają obowiązki z tytułu rękojmi leżące po stronie Sprzedawcy.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

W związku z korzystaniem przez Klienta z rękojmi za wady ma on prawo: złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, żądać wymiany Produktu na nowy lub żądać usunięcia wad.

Klient nie może odstąpić od umowy gdy wady są nieistotne.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta z tytułu rękojmi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 8. Dane osobowe i ochrona prywatności

8.1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca: Pavement Daniel Marczyk, ul. Wojska Polskiego 3a/9, 42-600 Tarnowskie Góry, NIP: 6452564572. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: bivispl@gmail.com.

8.2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówienia – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Dane (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) wykorzystywane są wyłącznie do realizacji złożonego zamówienia. Nie są przekazywane do celów marketingowych bez wyraźnej, odrębnej zgody Klienta.
• Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).
• Wysyłka newslettera i informacji handlowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Newsletter i informacje handlowe wysyłane są wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili na to wyraźną, dobrowolną zgodę (np. zaznaczając odpowiedni checkbox podczas składania zamówienia lub rejestracji). Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub kontakt pod adresem bivispl@gmail.com.
• Analityka i remarketing – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez akceptację cookies analitycznych/marketingowych). Szczegóły w § 9.
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

8.3. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

• Firmy kurierskie i logistyczne – dane adresowe niezbędne do doręczenia przesyłki.
• PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887 – dane niezbędne do obsługi płatności elektronicznych.
• Dostawca hostingu i usług IT – podmiot zapewniający infrastrukturę techniczną sklepu, przetwarzający dane na podstawie umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) – dane zbierane za zgodą Klienta na cookies marketingowe mogą być przekazywane do Meta. Transfer do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Więcej: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Anthropic PBC (Asystent AI / chatbot Claude) – dane podane dobrowolnie podczas korzystania z chatbota. Szczegóły w pkt 8.6.

8.4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez maksymalnie dopuszczalny czas przewidziany obowiązującymi przepisami prawa:

• Dane związane z realizacją zamówienia – przez czas wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z Kodeksu cywilnego (co do zasady 6 lat od dnia wymagalności roszczenia).
• Dokumentacja podatkowa i rachunkowa (faktury, dowody sprzedaży) – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z Ordynacją podatkową.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej (newsletter) – do momentu cofnięcia zgody przez Klienta.
• Dane z cookies analitycznych i marketingowych – zgodnie z ustawieniami poszczególnych narzędzi, nie dłużej niż 24 miesiące.
• Dane podane w rozmowie z chatbotem AI (numer zamówienia, adres e-mail) – wyłącznie przez czas trwania sesji. Po zakończeniu rozmowy dane te nie są archiwizowane po stronie Sklepu.

8.5. Prawa Klienta w zakresie ochrony danych osobowych

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Klientowi następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji, jakie dane są przetwarzane i w jaki sposób.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO) – prawo żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie lub żądania ich przekazania innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – w każdej chwili można cofnąć zgodę na przetwarzanie danych (np. zgodę marketingową), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO) – jeżeli Klient uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: bivispl@gmail.com. Odpowiedzi udzielane są w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

8.6. Asystent AI (Chatbot) – przetwarzanie danych przez narzędzie sztucznej inteligencji

Na stronie bivis.pl dostępny jest chatbot oparty na sztucznej inteligencji (model Claude, dostawca: Anthropic PBC, 548 Market St., San Francisco, CA 94104, USA). Chatbot jest wyraźnie oznaczony jako narzędzie AI i nie podaje się za człowieka.

Chatbot służy do:

• podpowiadania produktów dopasowanych do zawartości koszyka zakupowego,
• sugerowania produktów uzupełniających do już wybranych produktów (cross-sell),
• pomocy w sprawdzeniu statusu i numeru zamówienia.

Jakie dane przetwarza chatbot:

• Zawartość koszyka zakupowego – przetwarzana anonimowo, bez powiązania z tożsamością Klienta. Służy wyłącznie do generowania sugestii produktowych.
• Numer zamówienia – podawany dobrowolnie przez Klienta, wyłącznie w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
• Adres e-mail – podawany dobrowolnie przez Klienta, wyłącznie w celu powiązania zapytania z konkretnym zamówieniem i weryfikacji tożsamości kupującego.

Chatbot nie ma dostępu do: danych karty płatniczej, adresu dostawy, pełnej historii zamówień ani żadnych innych danych osobowych poza podanymi dobrowolnie podczas rozmowy.

Podprocesor AI – Anthropic PBC:

Treść rozmów z chatbotem przetwarzana jest przez Anthropic PBC wyłącznie jako podmiot przetwarzający (procesor), na podstawie umowy powierzenia danych (Data Processing Agreement, DPA) zgodnej z art. 28 RODO, zawierającej Standardowe Klauzule Umowne (SCC). Transfer danych do USA odbywa się na podstawie tych klauzul. Anthropic nie wykorzystuje danych z rozmów do trenowania modeli AI w ramach planów komercyjnych API. Więcej informacji: https://www.anthropic.com/legal/privacy

Podstawa prawna przetwarzania danych przez chatbot: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy – sprawdzenie statusu zamówienia) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – dobrowolne podanie danych w rozmowie).

8.7. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Część podprocesorów Administratora ma siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co zapewnia poziom ochrony równoważny z wymogami RODO. Dotyczy to w szczególności: Meta Platforms (Facebook Pixel) oraz Anthropic PBC (chatbot AI).

8.8. Podanie danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 9. Pliki Cookie

Sklep bivis.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika. Stosujemy następujące kategorie plików cookie:

Niezbędne (zawsze aktywne):

Wymagane do prawidłowego działania sklepu: sesja koszyka, logowanie, bezpieczeństwo transakcji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nie można ich wyłączyć, gdyż są konieczne do świadczenia usługi.

Analityczne (za zgodą Użytkownika):

Pozwalają analizować ruch na stronie i zachowania użytkowników w celu poprawy działania sklepu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Marketingowe i remarketingowe (za zgodą Użytkownika):

Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, w tym przez Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie Standardowych Klauzul Umownych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Pliki cookies pozostają na urządzeniu użytkownika przez okres do 30 dni od zakończenia sesji (cookies sesyjne) lub do 24 miesięcy (cookies analityczne i marketingowe).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na cookies poprzez ustawienia cookie dostępne na stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Cookies wykorzystywane są do tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć zachowania Użytkowników oraz dostosowania zawartości Sklepu do preferencji Użytkownika.

Ograniczenia w stosowaniu cookies mogą wpływać negatywnie na niektóre funkcje sklepu.

§ 10. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu złożenia Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia.

Świadczenie usługi elektronicznej jest bezpłatne.

Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia lub rezygnacji z jego realizacji.

Zabronione jest korzystanie z usług elektronicznych w sposób bezprawnie zakłócający funkcjonowanie Sklepu poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz składanie fałszywych zamówień w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

Klient może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub też pisemnie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni liczonych od dnia otrzymania przez niego reklamacji.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi w sprawie reklamacji na podany przez usługobiorcę adres e-mail lub w inny uzgodniony przez strony sposób, w miarę możliwości zaproponuje sposób rozwiązania problemu.

§ 11. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Załączniki stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

Załącznik 1. Formularz odstąpienia od umowy

(Należy go wypełnić, tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedającym)

Adresat:

bivis.pl | Pavement Daniel Marczyk, ul. Wojska Polskiego 3a/9, 42-600 Tarnowskie Góry

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem jest: …………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy: ……………………………….

Numer dokumentu sprzedaży: ……………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………….

Adres: ……………………………….

Numer konta bankowego, na który ma być wykonany zwrot: ……………………………….

Data: …………………..        Podpis: …………………..